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公司動態
豪恩檢測儀器售后服務與承諾書
點擊次數：1413 發布時間：2013-7-22
豪恩檢測儀器售后服務與承諾書
一、驗收方式：
1.1供需雙方于安裝調試后按合同指標驗收；
1.2供方按照雙方商定的時間到達需方公司，由雙方依據設備供貨清單共同對設備進行開封驗收，并對設備的數量、規格、附件、品質進行逐項檢查后，由供方的專業技術人員在現場安裝調試培訓講解，安裝調試培訓完成后，由需方當場進行驗收（如出現產品規格、數量于合同不符或設備出現質量問題時，需方將給予更換），如需方未提出任何異議，則由供需雙方在驗收報告上簽字認可。
1.3供方必須隨貨向需方提交下列單據：（送貨單、合格證、保修卡、說明書、出廠檢測報告）；
二、售后服務承諾：用戶的滿意是我們的服務宗旨,完善的售后服務使您解除一切后顧之憂,我們堅信一個好的企業賣出去的不僅僅是一個好的產品,更重要的是良好的服務。
2.1 整機免費保修一年，設備終身服務。（天災、電力異常、人為使用不當、保養不當造成之損壞等除外。）
2.2 保修期內，供方接到用戶8小時內提出服務方案并通知用戶，如需上門服務則立刻安排技術人員前往解決問題。
2.3 保修期內，我們將定期回訪用戶，反饋產品使用情況，幫助用戶解決使用上、維護上的技術問題。保修期外，我們也將進行每年不少于二次的定期回訪。
2.4 購買試驗機其它附件，只收取材料費，加工費，不收取管理費。
2.5 保修期過后，設備出現小故障，可通過指導或通過快遞已壞部件進行更換，供方不收取人工費及管理費用，只收取差旅費（如需上門服務）或材料成本費。