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武漢國量儀器有限公司售后保證書
閱讀：1003 發(fā)布時間：2014-3-29武漢國量儀器有限公司售后保證書
對于武漢國量檢測設(shè)備生產(chǎn)、銷售的來說，在選購電子拉力機、透氣儀、耐洗色牢度試驗機等等諸多儀器之后，怎樣才能正確操作這些儀器呢？我們有專業(yè)的技術(shù)人員，到位服務(wù)，讓您無后顧之憂。但為了更加規(guī)范我司的服務(wù)，同時也為保證客戶及我司有理可依，特制作本保證書。
首先，對于武漢國量儀器有限公司銷售的電子拉力機或者透氣儀來說，儀器保修范圍為：電子拉力機和透氣度檢測儀所有檢測儀器免費保修期一年，終身售后服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、制造、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的故障負(fù)責(zé)，并免費維修和更換缺陷的零件或整機。質(zhì)量保證期過后硬件更換收取成本費用，軟件*升級。
其次，拉力測試機安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)，我們承諾機器到達(dá)買方后，我方相關(guān)售后工程師三個工作日內(nèi)到場調(diào)試；對于培訓(xùn)，我們要求培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用拉力機、透氣儀軟件操作和一般維護(hù)和故障處理為止。
再次，對于日常的維修及咨詢服務(wù)，在客戶遇到問題時，我們公司提供或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。故障保修期內(nèi)，我方24小時內(nèi)為客戶做出故障排除方案并通知用戶，如若需維修工程師上門服務(wù)，我方在接到買方報修后三個工作日內(nèi)到達(dá)買方，24小時內(nèi)排除故障。
zui后，對于不屬于保修范圍的情況，我們公司也會積極配合、且僅收取維修成本費，比如因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞；非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障；未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞；未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
我們武漢國量儀器有限公司http://www.hbsb17.com/的向您承諾上述問題，同時我們也將免費為客戶升級測試軟件及相應(yīng)所需的培訓(xùn)；并免費為客戶提供擴展試驗功能。