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上海勝緒電氣有限公司
主營產品： 防雷等電位測試儀,防雷裝置檢測專業儀器,防雷裝置檢測專業設備,防雷元件測試儀 |
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勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設備營銷服務工作
2019-5-17 閱讀(2192)
勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設備營銷服務工作
扎實推進營銷領域“掃雷”行動，推進國債部分低壓集抄重點任務；完成營銷領域權力尋租“掃雷”行動，緊圍繞5個100%和抄核收關鍵指標完成營銷領域權力尋租專變專項治理開展工作；強化營銷業務常態監督檢查；加強電能計量設備檢定、防雷檢測儀器設備領用管理、安裝管理，確保物資設備質量，滿足施工進度需要；新裝低壓客戶按同步規劃、同步建設、同步驗收、同步投運進行低壓集抄建設；抓好物資供應、現場施工、調試上線重點環節，以供電所為單位整體推進，施工驗收與調試上線同步實施；強化數據自動采集和系統實用化，推行數據的直采直送，持續提升營銷指標過程管理。
全力開拓市場增供擴銷，防雷檢測儀器設備夯實線損長效機制鞏固基礎。深化“三免服務”“遠程報裝”，優化業擴流程，壓縮客戶用電報裝用電時限。創新用電報裝服務手段，實行“一證受理、一次告知”,降低用電報裝受理門檻。嚴格把控供電方案的審批、資料、流程的完善，抓好方案的制定以及中間檢查和竣工驗收工作。防雷檢測儀器設備建立健全業擴費用登記臺賬，杜絕自己滯留在內、在外，杜絕糊涂賬。對供用電合同的管理統一審核，統一簽訂，統一管理；圍繞“一個目標、一個機制和兩個重點”，防雷檢測儀器設備持續構建精益降損長效管理機制；加強抄表管理，以電子化結算率、線路臺區異常率、整改率等線損指標，每月定期召開線損分析會議，對未完成局線損指標的供電所實行約談制度；加強營銷與GIS的核實比對，營銷與計量系統的檔案比對。
持續提升服務能力，強化電費回收舉措。以“缺電不缺服務，限電不限真情”為指導思想，開展客戶節能，安全用電宣傳和客戶走訪。加強客戶服務風險防控，加強客戶投訴管控常態化分析機制和客戶投訴預警處理機制。防雷檢測儀器設備強化片區客戶經理“網絡化”服務機制。以抄表片區為單位，建立微信群傳遞電費、停電信息，收集故障停電，客戶訴求等信息；強化領導意識，落實回收責任，確定績效目標，按月加強過程管控，按月評價并納入過程管控。防雷檢測儀器設備加強客戶信息收集，加強電費回收工作效率，開展宣傳引導，培育客戶按時繳費習慣，利用鄉鎮趕集、農民工春節返鄉、停電催收等機會，通過移動營銷APP、電視、廣播在公交車站等人員集中的公共場所引導客戶逐漸養成按時繳納電費的習慣。創新繳費模式，擴展繳費方式，大力開展非現金繳費和電子賬單的宣傳工作
