亭衡一日奔波數(shù)百公里，只為解客戶燃眉之急

2023年3月12日，上海亭衡接到了一位江蘇南京客戶打來的緊急求助電話。該客戶去年在別的廠家采購了一臺汽車衡，今年在使用過程中，頻繁出現(xiàn)故障，今天更是無法使用了，因工程緊迫，現(xiàn)急需維修，經朋友介紹說我司比較專業(yè)，為此，客戶致電我司。雙方進一步溝通后，我司對使用情況有了大概的了解，談好維修費用，客戶表示能接受，希望能盡快幫忙上門維修。在接到客戶電話的時候，上海亭衡立即秉承我司“用心服務，客戶至上"的八字服務準則，及時向公司領導匯報。領導考慮到客戶比較急，經各方緊急協(xié)商，決定派出技術員即刻前往江蘇南京，以解客戶燃眉之急。

技術員接到任務后，于當天上午開車直奔使用現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，立即對汽車衡進行檢修，經檢測是傳感器出現(xiàn)故障，隨后進行更換，在技術員的操作下，不一會，汽車衡維修完成，并順利交付使用。

從早上出發(fā)到傍晚返回，來回一日奔波600多公里。上海亭衡的態(tài)度，讓客戶感動不已。在各家都在比拼服務的當下，上海亭衡用實際行動給出了答案：只要用心，服務和效率可以相結合！