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　　海天美市場部經理盧文躍先生

——以質量求生存讓中國的品牌也走向

由中國儀器儀表行業協會主辦，北京朗普展覽有限公司承辦的第八屆中國科學儀器及實驗室裝備展覽會于2010年4月8日至10日在北京展覽館舉行。中國化工儀器網作為本次特邀支持媒體，對展會進行全面的專題報道。在展會現場，中國化工儀器網對上海天美市場部經理盧文躍先生進行了視頻采訪，請她跟大家分享一下天美集團在過去的一年里取得的輝煌成就，讓大家更深一步的了解天美集團。

記者：請您簡單介紹天美在過去一年里取得了哪些成績？

盧文躍：我們天美集團是在1988年成立，總部在香港，1994在上海成立天美科學儀器有限公司，現在整個集團發展這么長時間以來，去年整體銷售額已經突破了一億美金，整個天美集團這些年發展主要由合資、合作、控股有“天美、上海三科、Froilabo、日本平導。這些都是我們合資合作的伙伴；并且發展成為具有了一定規模。并且在1994天美集團新加坡上市，在中國儀器界的上市公司，今年有可能準備再次上市。

天美目前有一系列產品，天美控股的上海三科出產的熒光分光光度計，還有天美比較氣相色譜儀，天美自主品牌的自動液相器，也代表國內色譜行業的產品，它的整體都是工作站計算機控制，主機反控制的工作站，后面還要液相，儀器色譜，包括天美的分光光度計，自動電位滴定儀，卡爾費修水分分析儀，離心機等，現在都是在市面銷售蠻好的。天美產品的主要目標是產品質量做到同類產品的，以質量求生存。

記者：天美以質量求生，銷售業績是非常高的，顧客也同樣看重產品的售后服務，請介紹天美售后服務的特色，好嗎？

盧文躍：天美在售后服務上是很下功夫的，在質量層面上客戶是我們的上帝，我們采取了一系列措施來保護客戶的利益，色譜是技術比較高的，對使用者的要求也是比較多的，我們針對大專院校，每年給學校老師和學生做一次免費培訓，在主體上海或者成都每月舉辦一次客戶培訓班，對于天美的新老客戶都可以來參加我們的培訓班。

記者：天美的售后服務的確做得非常周到，天美在過去的一年里取得了非常大的成就，那么天美將來的發展方向和新儀器產品的研發呢？

盧文躍：天美即將繼7900推出國內完全EPC控制的氣相色譜，十八路反控，這款的儀器在今年將走向市場，也代表著國內色譜界一個新的里程。天美將來的發展，天美公司整個集團市場不僅是國內還針對市場，產品還銷售到澳大利亞，印度尼西亞，印度以及歐洲市場，都會我們的產品，我們也是面向市場，讓中國的品牌也走入市場。

記者：天美靠著產品的質量和完善的售后服務立足儀器市場這么多年，我們化工儀器網做為行業媒體網站也義務也有責任讓更多的顧客知道天美整個品牌，去使用天美的產品，您對化工儀器網的服務哪些是我們需要完善的請提出您好的看法和建議？

盧文躍：化工儀器網我覺得是個辦得比較成功的網站，是我們公司繼儀器信息網之后合作的網站，也是我們比較看好的一個網站，我也希望化工儀器網能越辦越好。謝謝！